客戶可對公司進行各種技術及業務谘詢,公司提供相關資料供客戶參考,如到公司參觀指導,公司為客戶提供一切方便。合同簽訂後,未提貨前,公司可根據客戶要求及實際狀況設計設備的水、電、氣、地基的安裝圖,並提供詳細的購料清單及配套廠商供客戶參考。設備到達用戶後,服務人員在客戶要求的指定時間內到達現場,進行安裝、調試、人員培訓、技術的交接,直至用戶能獨立操作,並生產出合格製品為止,以後再次為用戶服務,服務人員也必須在客戶要求時間內到達現場進行服務。
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